Mr.DATAの分析レポート
Mr.DATAの分析レポート
Mr.DATAの分析レポートは、アンケート自由回答、お客様窓口に届いた顧客の声、コンタクトセンターのログ、ＳＮＳで投稿されたテキストを元に、競合比較ポジショニングマップを含む分析レポートを提供するサービスです。
べた書きテキストという定性的なデータを、「Mrテキスト分析」の標準機能である、類似検索、自動分類、ポジショニングマップ描画、相関グラフ描画などを用いて、定量的に評価します。
分析対象となるテキストデータはどのようなものですか？
基本的に、日本語のべた書きテキストが含まれるCSV形式のファイルであれば分析可能です。
具体的には、アンケートの自由回答、コンタクトセンターのログ、ＳＮＳで投稿されたテキスト、営業日報などです。目安としては200文字程度を1件として、内容にもよりますが、数100から数1000件以上の大量データを対象としています。
どんなことがわかりますか？
手作業の集計や表計算ソフト上では見られなかった、データの傾向や相関関係を発見することができる可能性があります。また、新しい仮説の発見や、新商品のアイディアなど、経営判断に関わる重大なデータが見つかることもあります。
レポート分析サービスメニュー
件数と内容によって、3段階のメニューをご提供しています。100件程度のサンプルデータをお預かりして、お見積りをさせていただきます。
分析対象データの整備
分析対象となるテキストデータの中には非常に貴重な情報が眠っていることもありますが、社内システムから出力したデータや、ＳＮＳに投稿されたデータはそのまま分析に活用できるように整っていないのが現状です。
そこで、レポート分析サービスとともに、データ収集、データクレンジング（ごみの除去など、前処理）もサポートメニューとしてご提供させていただきます。
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